मूलतः प्रभाविता और दक्षता के बीच भ्रम है जो काम को ठीक से करने और ठीक काम करने के बीच में स्थित है। जिस काम को करना ही नहीं चाहिये, उसे बहुत अधिक दक्षता से करने जैसी अनुपयोगी चीज कुछ भी नहीं हो सकती। -- पीटर ड्रुकर (१९६३), मैनेजिंग फॉर बिजिनेस इफेक्टिवनेस, पृष्ट ६०
हमारी दक्षता का लक्ष्य वस्तुएँ उत्पन्न करना नहीं रहा है, बल्कि पैसे उगाना रहा है। -- हेनरी नैट, पालकर एन पालकोव द्वारा उद्धृत (१९२२)
एक साथ काम करने वाले व्यक्तियों के किसी समूह की दक्षता सीधे इस बात पर निर्भर करती है कि वे जो काम कर रहे हैं उसमें कितनी समांगता (homogeneity) है। -- लुथर एच गुलिक (१९३७)"Notes on the Theory of Organization," पृष्ट 9-10
प्रशासन विज्ञान में, चाहे वह सार्वजनिक प्रशासन हो या निजी, मूल वस्तु 'दक्षता' है। -- लुथर ए गुलिक
प्रभाविता (effectiveness) सबसे महत्वपूर्ण मापक है, न कि दक्षता। -- जैक जे जे फिलिप्स (२०१२) Accountability in Human Resource Management. p. 175
